Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Sébastien GALLAY, micro-entrepreneur, dont le siège est situé 9 Rue Jules Barut, 74000 ANNECY, joignable à thefrenchkokolaboutique@gmail.com.

2. Données collectées
The French Koko collecte notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone.

• Données de commande et de facturation : produits commandés, montant, adresse de livraison, mode de paiement (hors numéro complet de carte bancaire).

• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via cookies ou outils de mesure d’audience.

3. Finalités
Les données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes, paiements, livraisons et la relation client.

• Répondre aux demandes de contact et au service après-vente.

• Envoyer, si vous l’acceptez, des emails d’information ou offres promotionnelles (newsletter).

• Mesurer l’audience du site et améliorer les services.

• Respecter les obligations légales (comptabilité, facturation, etc.).

4. Bases légales
Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat (commande, livraison).

• Le respect d’obligations légales (fiscalité, comptabilité).

• Votre consentement (newsletter, certains cookies).

• L’intérêt légitime de The French Koko (sécuriser le site, lutter contre la fraude).

5. Destinataires
Les données peuvent être communiquées à des prestataires techniques :

• Prestataire de paiement.

• Transporteur / service de livraison.

• Fournisseur de solution d’emailing ou d’hébergement.
  Ces prestataires n’utilisent les données que pour les besoins des services concernés. Les données ne sont pas vendues à des tiers.

6. Durée de conservation
Les données sont conservées :

• Données de commande et de facturation : durée légale de conservation (10 ans).

• Données liées à la prospection (newsletter) : jusqu’à désinscription ou 3 ans après le dernier contact.

• Données de navigation (cookies) : durée variable selon le type de cookie, précisée dans le bandeau ou la politique cookies.

7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez de :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement.

• Droit d’opposition au traitement et de retrait du consentement à tout moment (pour la prospection).

• Droit à la portabilité de vos données.
  Pour exercer vos droits, contactez thefrenchkokolaboutique@gmail.com en joignant si nécessaire un justificatif d’identité.
  Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr ).

8. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, et éventuellement des cookies de mesure d’audience et/ou de marketing.
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix.
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9. Sécurité
The French Koko met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.